2026-02-17
重要なお知らせ
本人確認システム「eKYC」導入とそれに伴うサービス停止に関するお知らせ
平素よりTRANBIをご利用いただき、誠にありがとうございます。昨今、M&A市場の拡大に伴い、業界全体で取引の安全性向上が求められています。この度当社は、2026年2月25日（水）より、顔認証による本人確認手続き（eKYC※）を導入いたします。
これにより、第三者によるなりすましや書面の改ざんによる不正利用を防止し、ユーザビリティとサービス運用を改善することで、売り手・買い手双方がより安心して取引できる環境を実現いたします。
つきましては、本人確認手続きの変更内容をご案内いたします。なお、eKYC導入に伴い、下記期間において本人確認の申請受付を一時停止させていただきます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
※eKYC（オンライン本人確認）とは、「electronic Know Your Customer」の頭文字をとった略称です。 ユーザー本人であることを確認するために実施する本人確認を、オンライン上で完結できる仕組みを指します。
【eKYC導入開始日】
2026年2月25日（水）開始【顔認証導入による本人確認手続きの変更内容と必要書類】
個人アカウント及び法人アカウントにおけるご本人確認手続きにおいて顔認証（eKYC）を導入いたします。変更点は以下の通りです。
なお、法人アカウントの場合は、別途、在籍確認手続き（従来通り）をお願いいたします。
【新たな本人確認手続き方法】
※画面の案内に沿って撮影・アップロードいただくことで、オンライン上で本人確認が完了します。
※法人利用の場合は、別途在籍確認のお手続きが必要となります。
【システム切り替えに伴う本人確認の一時停止について（重要）】
システム切り替え作業に伴い、以下の時間帯は本人確認の申請及び審査をご利用いただけません。＜本人確認申請の受付及び審査の停止期間＞
2026年2月24日（火）15:00 ～ 2月25日（水）12:00（予定）
本人確認が必要なお手続きは、上記期間を避けて行っていただきますようお願いいたします。
※ご注意事項
2026年2月24日（火）15:00以前に本人確認申請を行い、承認に至らなかったユーザー様につきましては、新しい本人確認手続きにて、あらためて申請を行っていただく必要がございます。
すでに本人確認が済んでいる方には、追加での対応事項はございませんが、ユーザー登録情報に変更が生じたときは、上記の本人確認手続きを新たに行っていただく必要がございます。
ご利用の皆さまにはご不便をおかけいたしますが、
今後もより安心・安全なサービス提供のため、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
今後ともTRANBIをよろしくお願いいたします。
