自己紹介・職務経歴

経営経験なし。サラリーマン経験のみ。

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‭ 株式会社ケミコートに新卒で入社。技術開発部に配属され、約7年間工業用塗料処理剤、工業用剥離剤、金属表面‬
‭ 処理剤等の製品開発および製品に関するお客様対応業務を担当しておりました。主に製品の市場クレーム対応や技‬
‭ 術提案のための定期訪問等が頻繁にあったため、お客様との直接交渉する場面も多く、信頼関係構築と売上防衛に‬
‭大きく貢献してきました。‬
‭ その後、現在のクローダジャパン株式会社に転職、化粧品メーカー
、化粧品企画会社、OEM会社へ自社原料の‬
‭ ルート営業として製品の営業だけでなく、他部門と連携し納期調整や値上げ、新規顧客開拓などにも従事。また、‬
‭ 2024上半期で獲得した売り上げ6,000万を達成しました。前年度実績8億に対する2024年度目標伸び率は＋5,600万‬
‭ ですので、上半期だけで年間目標を達成いたしました。‬
‭
■職務経歴‬
・2022年2月～現職 クローダジャパン株式会社‬
‭ 事業内容：化粧品用原料、医薬・栄養食品用原料、農薬用原料の製造販売及び輸出入業務‬
‭ 資本金：2億7640万円 売上高：非公開 従業員数：100名 非上場‬
‭
‭ 期間‬‭ 業務内容‬
‭
‭ 2022年02月‬
～現職‬‭ 化粧品原料の新規開拓営業‬
‭ 【概要/ミッション】‬
‭ 化粧品原料の提案ルート営業、新規開拓営業。‬
‭ 【業務内容】‬
‭ 化粧品メーカー
、商社、OEM、企画会社への自社製品のプロモーション。‬
‭ 顧客の購買担当者と納期や受発注についての折衝。‬
‭ 【営業スタイル】‬
‭ 既存顧客へのルート営業80%, 新規開拓20%‬
‭ 【担当地域】‬
‭ 東日本‬
‭ 【顧客属性】‬
‭ 担当社数：30社‬
‭ 企業規模：中小企業(売上規模150億以上の企業:2社、100億以上の企業2社、100億～50億の企‬
‭ 業５社、10億～50億の企業21社)‬
‭ 提案相手：化粧品開発部門、購買部門の一般社員～マネジメント層‬
‭ 【実績】‬
‭ 2022年度：売上 9億 達成率110%‬
‭ 2023年度：売上 8億 達成率101％(社員増による担当顧客減のため予算は前年より低め)‬
‭ 2024年度：売上見込み 9億 達成率104％見込み‬
‭ 【ポイント】‬
‭ 2022年はコロナ過での入社だったため、製品品の供給難や値上がりが相次ぎ、入社当初は顧‬
‭ 客とのネガティブな交渉が主でしたが、前職の顧客クレーム対応の経験から‬‭
「クレーム対応が‬
‭ 丁寧であれば、クレーム発生前よりも信頼度が上がる」‬‭ ということ理解していたため、泥臭い‬
‭ フォローを充実させることに注力しました。結果、すべての取引を喪失することなく、入社初‬
‭ 年度は会社として過去最高収益となり、売り上げに貢献できました。‬
‭ 2023年からは製品のプロモーションに注力し、2024年5月時点で５名のファンを獲得しまし‬
‭ た。ファンの定義としては、製品リピートをいただけること、他社を紹介してくれること、‬
‭ ファンを公言してくれていることです。また、本年上半期に大口案件をすでに２件獲得してお‬
‭ り、新規の売り上げ見込みは１億を超える予定です。‬
‭ マネージャー以下グループメンバー６名‬
‭
・2014年4月～2022年2月 株式会社ケミコート‬
‭ 事業内容：化学工業薬品製造販売、リン酸塩皮膜化成剤、塗装に関する設備設計監理工事、‬
‭ 強アルカリ性イオン水・強酸性イオン水の生成器の製造販売並びにイオン水の製造販売‬
‭ 資本金：9600万円 売上高：19億円（2020年度） 従業員数：70名 非上場‬
‭ 期間‬‭ 業務内容‬
‭ 1‬‭ /‬‭ 2‬
‭
‭ 2014年04月‬
～
‬
‭ 2022年01月‬
‭工業用薬品の研究開発およびクレーム対応・製品紹介に伴う顧客折衝‬
‭ 【概要/ミッション】‬
‭工業用薬品の研究開発およびクレーム対応・製品紹介に伴う顧客折衝‬
‭ 【業務内容】‬
‭工業用の金属錆止め剤、塗料処理剤、塗料剥離剤等工業用薬品の研究開発、‬
‭ およびクレーム発生時の顧客折衝、打ち合わせ、解決策の提案。‬
‭ 開発製品のプロモーションのため顧客へプレゼン。‬
‭ 【顧客属性】‬
‭自動車メーカーおよび自動車関連部品メーカー
‭大手家具メーカー
‭大手ベッドメーカー
‬
‭ 【配属部署のミッション】‬
‭ 毎年３製品以上の新製品を開発する。‬
‭ 既存顧客クレーム発生時に直接現場での運用方法見直しおよび解決するまでの顧客との折衝。‬
‭ 新製品の採用のため、お客様現場で運用開始～自動化まで立ち合いおよび都度顧客打ち合わ‬
‭ せ。‬
‭ 【実績】‬
・クレーム対応による年間2000万以上の売上防衛‬
・新製品の提案により2400万の新規売上達成‬
‭ 【ポイント】‬
‭ ７年間技術開発職として働く中で、最も多くの時間を割いた仕事はクレーム対応による現場訪‬
‭ 問とお客様への解決策の提案、打ち合わせでした。‬
‭工業用薬品は現場で安定的に効果を発揮しなくては工場生産が自動化できず、少しの製品不良‬
‭ や品質結果にバラつきがあればお客様自身の売上に直結するため、かなりシビアな折衝に多く‬
‭ 取り組んできました。‬
‭ クレームが発生してからお客様と初めて会う性質上、すでにお怒りの場合がほとんどのため、‬
‭ 冷静かつお客様の感情に寄り添いながら対話をし、
一方で解決策を提示・相談していく経験を‬
‭ 多く積むことができました。‬
‭ 当初はがむしゃらに取り組んでおりましたが、きちんと解決できた際にはお客様から感謝の言‬
‭ 葉をいただける場合がほとんどでした。さらに、次に問題が起きた際にも、他のメンバーでは‬
‭ なく私自身が指名されることも増えてゆき、結果的に多くの売上防衛と新製品提案のチャンス‬
‭ が多く巡ってきました。この経験から‬‭
「クレーム対応が丁寧であれば、クレーム発生前よりも‬
‭ 信頼度が上がり、リピーターとなってくれる」‬‭ ことを学べました。‬
‭ マネージャー以下グループメンバー10名‬
‬
‬
‭
‭
‭
■活かせる経験・知識・技術‬
・ファン(リピーター)獲得能力‬
‭ 提案時のわかりやすい説明、ユーモアのあるキャラクター
、問題解決に逃げずに取り組む姿勢が評価されてき‬
‭ た結果だと自負しています。‬
・早期解決能力‬
‭
‭
‭ クレーム対応の場合は長引くほどお客様のコストが嵩むため、早期解決が必ず求められてきました。‬
‭ また、現職の営業においても、お客様の製品開発期間が短いことも多かったため、常に在庫がある製品やサン‬
‭ プルを手渡しするなど、時にはアナログでもスピード重視で進めていくことを常に意識しておりました。‬
・コミュニケーション能力‬
‭
‭ 問題によっては一人で解決できないこともあるため、常に社内でも関連部署のメンバーと交流し、サポートを‬
‭ 受けやすい関係づくりは怠りませんでした。大きな売上創出を達成してこれたのも、多くのメンバーからサポー
‬
‭

自己資金

非公開

ユーザー情報

年齢

非公開

職業

会社員

居住地域

東京都

業種

未登録

M&A経験

なし

M&A方針

買収希望地域

東京都

買収希望業種

未登録

買収の目的

起業・独立、副業

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