買収の狙い

当社は、24時間駆けつけサービスの運営強化を目的として、コールセンター事業の買収を検討しております。

特に、夜間・休日を含む電話受付体制を有し、生活トラブル、設備トラブル、緊急一次受付等に対応可能な小規模コールセンターに高い関心があります。

買収後は、当社が展開する24時間駆けつけサービスの受電・一次対応機能として活用し、既存事業との連携によるサービス品質向上と対応力強化を図る方針です。

対象としては、少人数運営であっても、受電オペレーション、シフト体制、エスカレーションフロー、顧客対応ノウハウなどが整備されている事業を歓迎いたします。
また、電話代行、緊急受付、設備不具合受付、不動産関連受付、生活インフラ関連受付など、親和性の高い業務を行っている事業者様は特に歓迎しております。

なお、24時間対応が完成形でなくとも、夜間受付の運用実績や、買収後の拡張が見込める体制を有する案件であれば前向きに検討可能です。
小規模案件、事業譲渡、株式譲渡いずれも柔軟に検討いたします。

事業内容

当社は、住まいに関わるさまざまな課題解決を支えるサービスを展開しており、入居者様・不動産会社様・管理会社様・オーナー様に対して、安心と利便性を提供することを目指しております。

日常的なサポートに加え、設備トラブルや緊急時の受付・対応手配など、暮らしの現場で求められる実務機能を重視しており、関係各所と連携しながら、迅速かつ的確な対応体制の構築を進めております。

また、24時間365日対応のサービス品質向上を重要テーマとして位置づけており、受電、一次切り分け、エスカレーション、手配連携までを含めた運営体制の強化に継続的に取り組んでおります。

今回の買収は、当社が展開する24時間駆けつけサービスのさらなる強化を目的としたものであり、コールセンター機能を取り込むことで、より安定的で高品質なサービス提供体制を実現したいと考えております。

営業地域・拠点

北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、長野県、山梨県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、富山県、石川県、福井県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

法人情報

企業名（法人番号）

非公開

資本金

1億円

前年度売上

50億円〜100億円

業種

コールセンター

設立年

2017年

従業員数

200人以上

法人代表者氏名

非公開

住所

非公開

HP

非公開

電話番号

非公開

M&A方針

買収希望地域

北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 長野県 山梨県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 富山県 石川県 福井県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 その他

買収希望業種

コールセンター

買収の目的

既存事業の拡大

登録してある買いニーズ

担当者

氏名

氏名 非公開

年齢

52歳

部署

代表取締役

役職

代表取締役

M&A経験

なし